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研究报告:过半金融消费者维权受阻
页面更新时间:2017-11-01 17:02 来源:

      

据上海证券报报导,虽然环亚娱乐平台金融消费者在金融消费进程中非因自己的成心过错而遭受人身、产业危害时,有向金融组织要求补偿的权力,但实际的权益维护状况尚不行达观。

我国政法大学互联网金融法令研究院28日发布的《2017我国金融消费者权益维护研究陈述》(下称陈述)显现,有近半的金融消费者并不知悉保存、查找、获得维权根据,有八成金融消费者并不知悉怎么向维权组织投诉处理,29.46%金融消费者曾遭受权力被损害。

《陈述》显现, 充沛享有权益知情权 的金融消费者占比高达94%,但金融消费者 金融产品或效劳了解程度 状况不容达观,其间 根本了解 和 特别了解 总计占比仅为12.41%, 根本了解 为34.88%, 了解一点 为45.74%。

整体来看,金融组织向金融消费者的危险提示状况亦不太达观。《陈述》显现, 常常提示 仅占比三分之一, 偶然提示 占比53%,尚有15%金融组织从未向消费者提示过危险。

《陈述》介绍,金融胶葛处理机制分别为金融消费者向金融组织内设的投诉处理部分投诉,组织和消费者洽谈处理、向行业协会提请调停、向金融监管组织的金融消费者维护部分投诉、依法请求裁定或提起诉讼。

我国政法大学互联网金融法令研究院院长李爱君弥补说, 不属于经过诉讼、裁定和行政复议等法定途径处理的事项或胶葛,金融消费者可向社会调停组织处理,充沛发挥社会行业协会和社会第三方的调停机制的快速、便民的效果。

该《陈述》经过网络问卷的方法,面向全社会展开了金融消费者权益维护查询,收回有用问卷3225份。受访者中,18岁以下占比2.5%,18-25岁占比24.9%,25-40岁占比38.5%,40-60岁占比32.7%,60岁以上的占比1.4%。

(中心)

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